Or you want a quick look: Tại sao tui làm như vậy?
Thời gian qua, ít nhất 2 lần bạn thấy tui post bài yêu cầu khán giả unlike trang fanpage của tui.
Đúng ra, là yêu cầu những người không thích tui hãy unlike.
[external_link_head]More...
Đây là post 1.
Còn đây là post 2, hướng dẫn cách chặn tin nhắn từ Web5ngay.
Tại sao tui làm như vậy?
Vì tui nghĩ: KINH DOANH LÀ ĐỜI .
Ở đời, nếu bạn ghét 1 ai đó, cách tốt nhất là hãy tránh xa người đó.
Chấm hết.
Tui không ghét bạn 🙂 , nhưng nếu bạn ghét tui, tại sao bạn phải nhìn thấy tui mỗi ngày?
Vô lý đúng không?
Sự chấm dứt hay đoạn tuyệt có ý nghĩa tích cực nhiều hơn bạn nghĩ.
100% người thích trang Facebook của Web5ngay là TỰ NGUYỆN.
Họ tự vào like mà không hề bị thúc ép hay “gài hàng” gì cả.
Rồi 1 ngày đẹp trời, tui nhận được tin nhắn, “Ế, đăng gì mà ngày gì cũng đăng vậy. Bực bội hà”.
Nghe xong tim đập muốn đột quỵ luôn à 🙁
Nó như thể, sáng nào bạn cũng dậy quét nhà. Rồi có ông hàng xóm sang bảo, “Ế, làm gì mà sáng nào cũng quét nhà vậy, nhìn ngứa mắt quá à. Bực bội hà”.
“Ủa, nhưng mà nhà này của tui mà ông nội? Và ông là người chủ động qua nhà tui mà?”
[external_link offset=1]Có thể bạn nghe xong sẽ thấy kỳ kỳ.
Một công ty như Web5ngay sao mà suy nghĩ hẹp hòi vậy.
Thực sự, tui quan điểm rất rõ về chuyện này.
KINH DOANH LÀ ĐỜI.
Là cư xử như đời.
Chúng tui không chủ đích biến mình thành một công ty siêu chuyên nghiệp, kiểu như những nhà hàng Nhật.
Những nhà hàng Nhật, bạn vào ăn tối, và thấy họ chuyên nghiệp dã man con ngan.
Bạn vào, họ chào. Họ ân cần phục vụ. Họ hoàn hảo. Có điều họ tính tiền bạn gấp 3-5 lần giá thông thường. Đó là cái giá bạn phải trả cho sự chuyên nghiệp.
Web5ngay.com không biến mình trở thành công ty siêu chuyên nghiệp như vậy.
Chúng tui theo đuổi sự bình dân, và suy nghĩ lấy tiền của bạn để mua cảm giác “phê phê” của sự siêu chuyên nghiệp, chúng tui không làm được.
Chúng tui chuyên nghiệp, nhưng ưu tiên tính con người hơn.
Sự khác nhau giữa tính chuyên nghiệp và tính con người là gì?
Khi người ta chuyên nghiệp, mục đích của người ta thường là TIỀN CỦA BẠN.
Khi người ta có tính con người, mục đích của người ta thường là LỢI ÍCH CỦA BẠN.
Tại web5ngay, tôi cho nhân viên của mình thoải mái tư vấn cho học viên.
Tư vấn làm sao để người ta có lợi nhất, chứ không cố gài để lấy tiền.
Khi một học viên không phù hợp, nhân viên của tui sẽ nói, “Dạ, với nhu cầu của anh, khóa học của Web5ngay sẽ không phù hợp ạ”. Đơn giản vì chúng tui tập trung vào tính con người.
Khi một học viên có tư tưởng mua chữ và coi thường giảng viên, giảng viên web5ngay sẽ quyết liệt và nói, “Bạn bị từ chối và loại khỏi khóa học”. Đơn giản vì chúng tui tập trung vào tính con người.
Chúng tui sẽ yêu quý, tôn trọng, chân thành... với bất kỳ ai (kể cả đó không phải học viên), nhưng cũng sẽ quyết liệt, thẳng thắn, và nói đúng sự thật. Đơn giản vì chúng tui tập trung vào tính con người.
Cách đây khoảng 2 tuần, chúng tui gặp 1 tình huống mà học viên có tư tưởng coi thường giảng viên.
“Thầy cũng chỉ là thằng bán hàng, là đầy tớ của khách hàng”, là lời nhận xét của 1 học viên tên Trần Học Trường, ở Hà Nội.
Bạn có dám nói câu tương tự với thầy của bạn trong trường?
Sự việc xảy ra do bạn này đăng ký đĩa CD khóa học, sau 5 ngày không nhận được đĩa và có lời lẽ xúc phạm.
Thầy Sơn (giảng viên) đã giải thích với bạn rằng, chúng tui đã gửi đĩa của bạn rất sớm, đã thanh toán tiền cho bưu điện 100%, và đó hoàn toàn là sự việc không phải do lỗi chủ quan của web5ngay.
Việc bạn xúc phạm và có hàm ý quy kết Web5ngay không chuyên nghiệp trong giao hàng là một góc nhìn phiến diện, vì web5ngay không thể cầm hàng đi giao cho bạn.
[external_link offset=2]Tất cả những gì chúng tui có thể làm, tốt nhất có thể, là trả tiền trước cho bưu điện, chịu rủi ro, ngay cả khi chưa thu đồng nào của bạn.
Ngoài ra, bưu điện không làm việc thứ 7 và chủ nhật. Bạn không tin điều này, và nói rằng chúng tui đang đổ lỗi cho bưu điện. (Bưu điện thực ra có làm việc sáng thứ 7, nhưng hàng hóa gửi sau 9h sáng sẽ vẫn nằm đó mà chẳng đi đâu cả, hoặc sẽ chỉ đi đến 1 bưu cục trung chuyển gần đó)
Chấm hết.
Câu nói, “Thầy cũng chỉ là thằng bán hàng, là đầy tớ của khách hàng”, là không thể chấp nhận.
Và học viên này bị loại, không bao giờ bạn có thể đăng ký khóa học của web5ngay một lần nữa, dù cho bạn có bao nhiêu tiền đi chăng nữa.
Đơn giản vì chúng tui sẽ cư xử với bạn như một người trưởng thành: yêu thương, trân trọng nhưng cũng quyết liệt và thẳng thắn.
Sau đó 1 tuần, bạn này đăng ký lại khóa học, khéo léo dùng thông tin đăng ký khác. Dĩ nhiên, bạn bị từ chối.
KẾT.
Tất cả những câu chuyện trên, tui viết ra không phải để “bóc phốt” một ai đó.
Chẳng có công ty nào lại “dại dột” kể ra những việc này.
Công ty nào cũng muốn được nhìn nhận chuyên nghiệp.
Viết ra thế này sẽ “ăn” ngay quả “không chuyên nghiệp” ngay.
Nhưng suy nghĩ của tui thì khác.
Tui muốn 100% con người tại Web5ngay sẽ tập trung vào TÍNH CON NGƯỜI.
Chúng tui không khiếm nhã, không bất lịch sự, trái lại còn yêu thương hết mực học viên và khán giả (bạn có thể vào facebook.com/web5ngay và youtube.com/web5ngay và đọc comment, reviews... mà mọi người nói về chúng tui)...
...nhưng chúng tui cũng thẳng thắn và vô cùng quyết liệt.
TÍNH CON NGƯỜI. 100% TÍNH CON NGƯỜI.
Đó là lý do Web5ngay tồn tại.
Yêu!
L.T
[external_footer]
